Commissions de rostros - Preguntas frecuentes

¿Cuál es el proceso al encargar una commission?

1. ¡Commissions abiertas! Actualmente solo realizamos diseños de rostros para máquinas bordadoras.Una vez terminado, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu archivo digital.

2. Presupuesto: Una vez estén abiertas las commissions, debes rellenar y enviar el formulario de presupuesto. Entre 24 y 48 horas recibirás un email de nuestra parte con el precio de tu peluche.

3. Reserva de la plaza: Si aceptas el precio, debes contestar nuestro email para obtener la reserva de la plaza. Una vez recibamos tu email, recibirás una respuesta nuestra en las próximas 24-48 horas para confirmarte si has conseguido reservar la plaza.

Recuerda: El presupuesto es válido por 2 meses. ¡Las plazas pueden agotarse rápido, por lo que si no lo consigues reservarla deberás esperar a la siguiente tanda!

4. Pago: Recibirás una factura de pago a través de PayPal.

6. ¡Empieza el proceso de creación!

7. Envío: Una vez terminado, recibirás un correo electrónico con un enlace para descargar tu archivo digital.

Tiempo de elaboración

El tiempo de elaboración es de aproximadamente 1 semana.

¿Qué incluye?

En esta sección encontrarás patrones digitales para realizar exclusivamente con bordadora. Cada producto contiene los archivos de bordado en distintos formatos junto a sus respectivas fichas técnicas (incluye design size, bobbin length, color sequence, hooping sequence, etc).

¿Puedo reservar un slot para una commission? ¿Tenéis una lista de espera?

No reservamos slots ni tenemos lista de espera.

¿Cuál es la política de cambios, devoluciones y reembolsos?

La compra de estos productos se considera una compra en firme. No se puede cancelar, intercambiar ni reembolsar el pedido bajo ningún concepto. Recordamos a nuestros clientes que deben estar totalmente seguros de su compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar su producto personalizado por cualquier motivo. En este caso, se emitirá un reembolso completo.