Nuestros productos

PRODUCTOS

En MonPattern trabajamos con productos digitales y 3 tipos de productos físicos:

Producto digital: Son productos que recibirás digitalmente a través de correo electrónico o con de un link de descarga.

Productos físicos: Son productos que recibirás a través de la agencia de transporte. Estas son las tres variantes que puedes encontrar:

• En stock: Hay existencias de este producto en nuestro local y está listo para enviar. Si alguno de los artículos no estuviera en stock porque se acaba de agotar, nos pondremos inmediatamente en contacto contigo para comunicarte la nueva fecha en que podremos enviar tu(s) producto(s). En caso de que no estuvieses interesado en esperar, podrás solicitar la devolución íntegra de los importes de los productos anulados.

• Por encargo: Estos productos son artículos personalizados que se crean específicamente para cada cliente después de realizar el pedido. Se pueden escoger colores, tejidos o detalles extras a elección del cliente.

• Preventa: Estos son productos que serán lanzados o relanzados en un futuro cercano. Durante la preventa, el producto aún no está disponible para envío ya que aún se está produciendo.
  Al comprarlo en preventa, el cliente se asegura de recibir el producto tan pronto como esté disponible y se asegura de reservar su unidad en caso de que se agoten y no lleguen a estar en stock.
  La fecha de disponibilidad está en la descripción del producto. Ten en cuenta que es aproximada y está sujeta a cambios, pero hacemos todo lo posible para tener los productos listos lo antes posible, incluso antes del plazo anunciado.
  Estos productos se consideran artículos personalizados ya que se crean según el número de reservas realizadas durante la preventa.
  
  

¿CÓMO COMPRAR?

1. Elige un artículo: Cuando veas algo que quieras comprar, elige en qué idioma quieres el producto y haz clic en “Añadir al carrito”. ¿Quieres algo más? Sigue navegando y añadiendo artículos al carrito del mismo modo.

2. ¿Ya has terminado? Solo tienes que dar clic al icono del carrito de la esquina superior derecha y dar clic al botón inferior “Finalizar compra”.

3. ¿Tienes una cuenta? Identifícate para finalizar tus compras con mayor rapidez. Si te has identificado antes de iniciar el proceso de compra, ya no tendrás que hacer este paso, pero si no es así solo tienes introducir tu email y contraseña. ¿Todavía no tienes cuenta? Puedes hacerlo aquí, completando los datos necesarios. ¡Así de fácil!

4. Comprueba tu pedido y revisa que los artículos elegidos son los que quieres. Si tienes un código descuento, añádelo en la casilla correspondiente y haz clic en “Apply” para que se haga efectivo.

5. Pago: Te encuentras en una pasarela de pago totalmente segura donde podrás escoger el método que prefieras para abonar tu pedido. Si eliges PayPal, te reconducirá a su propia página de pago para que finalices allí tu compra.

6. Introduce tus datos de envío. En el caso de productos digitales, se deberán introducir solamente los datos de facturación para verificar los detalles de pago (en caso de que no coincidan, es posible que no deje finalizar el pedido).

7. Haz clic en “Pagar ahora” para realizar el pago.

8. ¡Ya está! Has terminado con éxito tu pedido y en breve podrás disfrutar de lo que has comprado. Aquí encontrarás un resumen con todos los datos de tu compra y recibirás un email de confirmación en la dirección de correo electrónico que has registrado. Si no te llega, comprueba que no esté en la carpeta de spam.

SERVICIO POST-VENTA

Para cualquier duda, sugerencia o petición, puedes enviarnos un mensaje en el apartado Contáctanos .

¿Necesitas que te hagamos factura?
Si necesitas una factura, envíanos un email a info@monpattern.com con los datos fiscales y el número de pedido. Te la enviaremos con la mayor brevedad posible.