Términos del servicio para productos hechos por encargo

Al comprar nuestros productos hechos por encargo (como peluches, kits de costura, comisiones o artículos en preventa), tú (el cliente) aceptas los Términos del Servicio que se detallan a continuación.

⋆ NUESTROS PELUCHES YA CONFECCIONADOS SON SOLO PARA USO PERSONAL. No está permitido revender nuestros peluches, incluso si han sido modificados o personalizados. Si deseas vender un peluche Chibi, debes coserlo completamente por tu cuenta utilizando nuestros patrones. Todos los peluches están destinados únicamente al uso personal y no pueden revenderse. Puedes exhibir y disfrutar tu peluche con fines no comerciales.

⋆ Cada uno de nuestros productos hechos por encargo tiene un tiempo estimado de producción, que comienza una vez realizado el pedido. Estos plazos son solo estimaciones y no se considerarán un motivo válido para solicitar un reembolso.

⋆ El color del tejido puede variar ligeramente según la configuración de su pantalla o dispositivo. Hacemos todo lo posible por mostrar los colores con precisión, pero pueden ocurrir variaciones y no se considerarán motivo válido para un reembolso.

⋆ Todos nuestros peluches llevan una pequeña etiqueta de MonPattern.

⋆ Todos nuestros peluches están hechos a mano en un espacio libre de humo y sin mascotas.

⋆ Nuestros peluches siempre se entregan rellenos. Una parte fundamental del proceso de confección de un peluche Chibi consiste en rellenarlo correctamente, especialmente en los modelos Action. Un relleno adecuado es esencial para que el peluche conserve la forma deseada.

⋆ No fabricamos peluches al por mayor ni en grandes cantidades. Aceptamos un máximo de 3 pedidos por modelo a la vez para evitar acumulación de trabajo y garantizar que cada peluche reciba la atención que merece. Si un cliente realiza una compra de gran volumen, nos reservamos el derecho de cancelarla, ya que se consideraría una compra al por mayor.

⋆ El pago completo es obligatorio y debe estar confirmado antes de que comencemos a preparar o enviar el pedido. Si el pago está pendiente, no iniciaremos el encargo hasta que se confirme.

⋆ Es responsabilidad del cliente leer cuidadosamente la descripción del producto y revisar todas las imágenes antes de realizar un pedido. No nos hacemos responsables por malentendidos causados por no haber leído toda la información del producto.

⋆ El envío es certificado, por lo que el cliente recibirá un número de seguimiento. El precio del envío no incluye, en caso de que existan, tasas de aduanas, impuestos del país de destino u otros cargos similares.

⋆ Al completar su compra, acepta nuestras políticas de envío. Para obtener más información sobre plazos de entrega, condiciones y términos relacionados, por favor consulte nuestra página de Política de Envío.

⋆ La compra de un producto hecho por encargo se considera una compra en firme. El pedido no puede cancelarse, cambiarse ni reembolsarse bajo ninguna circunstancia. Recordamos a nuestros clientes que deben estar completamente seguros de su compra.

⋆ Todas las fotos de productos son ilustrativas. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros peluches, pueden producirse ligeras variaciones en las costuras o proporciones. Estas diferencias no se consideran defectos y no serán motivo de devolución o reembolso.

⋆ Al completar su compra, acepta nuestras políticas de devoluciones. Para más información sobre condiciones, elegibilidad y términos relacionados, por favor consulte nuestra página de Política de Devoluciones.

⋆ Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar su producto personalizado por cualquier motivo. En este caso, se realizará un reembolso completo.

⋆ Nuestros peluches están pensados para exhibición y manipulación suave únicamente. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados por un mal uso, trato brusco o cuidados inadecuados una vez entregado el producto.

⋆ Nos reservamos el derecho de gestionar cualquier incidencia o responder a mensajes, y de no atender al cliente en caso de que no se dirija a nosotros con la debida cordialidad. Esto incluye mensajes que contengan palabrotas, lenguaje ofensivo, insultos, amenazas o comentarios despectivos que perjudiquen la relación cliente-tienda.

⋆ NO se permite la venta del PDF, patrón o archivo de bordado. Todos nuestros patrones y archivos digitales están protegidos por derechos de autor. La compra de estos productos no otorga ningún derecho de reproducción ni distribución al comprador.
Esto también se aplica a nuestros kits de costura, que incluyen archivos PDF y patrones impresos. NO está permitido vender, escanear ni compartir ninguna parte del contenido de los kits.

ESTÁ PERMITIDO:
• Coser el peluche o proyecto para uso personal.
• Vender el peluche terminado si ha sido cosido completamente por el cliente y personalizado como un personaje. No se permite vender peluches en blanco (sin personalización), ya que los ofrecemos directamente en nuestra tienda.
• Vender un peluche o proyecto con nuestro bordado terminado.
• Usar nuestros patrones como base para sus propias creaciones.
• Realizar cambios en el diseño original al coser su versión del patrón. En ese caso, debe mencionar que es una modificación de un producto de MonPattern

NO ESTÁ PERMITIDO:
• Vender el patrón, el PDF o los archivos de bordado como si fueran propios.
• Reproducir, distribuir o compartir nuestros archivos digitales, ya sea gratis o con fines comerciales.
• Vender imágenes, instrucciones o cualquier contenido incluido en el archivo como propio.
• Vender versiones modificadas de nuestros patrones o instrucciones en PDF, ya que cuentan como obras derivadas protegidas por derechos de autor.
• Producir y vender en masa productos realizados con nuestros patrones.
• Si utiliza nuestros patrones para la venta de sus peluches o productos personalizados, debe acreditar nuestra tienda incluyendo el enlace: www.monpattern.com.
• Vender los peluches confeccionados por MonPattern, ni modificarlos para la venta. Estos peluches solo pueden ser utilizados para uso personal y no se permite su reventa ni alteración.
• Vender peluches en blanco (sin personalización), incluso si han sido cosidos por el cliente. Solo se permite la venta de versiones personalizadas.
• Todos los archivos están destinados únicamente al uso de quien realiza la compra. No se permite su distribución bajo ninguna circunstancia.
• Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones. Por favor, revise cuidadosamente la descripción y las imágenes del producto antes de realizar la compra.
• Al completar su compra, acepta estos términos de uso y reconoce haber leído la información proporcionada en la página del producto.